در اطلاعیه روابط عمومیبانک تجارت آمده است : وقوع حادثه دردناک آنش سوزی و فروریختن مجتمع تجاری پلاسکو که شهادت جمعی از آتش نشانان شجاع و جان بر کف کشورمان و ورود خسارات جانی و مالی قابل توجه به تعداد زیادی از دیگر هم میهنان را به دنبال داشت ، خانواده ی بانک تجارت را نیز اندوهگین و متاثر ساخت.
با توجه به اینکه شعبه بانک تجارت در این ساختمان نیز همچون سایر واحدهای تجاری این مجتمع به طور کامل تخریب شده است به اطلاع مشتریان ارجمند این شعبه و دیگر شهروندان می رساند که کلیه خدمات این شعبه از شنبه دوم بهمن ازطریق شعبه سعدی جنوبی بانک تجارت کد 262 در خیابان سعدی جنوبی پایین تر از چهار راه مخبرالدوله روبروی ساختمان سینگر ارائه می شود.
در این اطلاعیه همچنین تاکید شده است که کلیه اسناد و مدارک این شعبه همچون برگه های چک و دیگر اوراق بهادار مشتریان محفوظ بوده و در صندوق امن شعبه قرار داشت.
گفتنی است شعبه ی 270 بانک تجارت، تنها واحد بانکی فعال در مجتمع تجاری پلاسکوی تهران بود.