هنگامی دانشجوی مجازی در آموزش درون شبکهای به موفقیت دست مییابد که اهداف مشخصی داشته باشد. ثبت نام در آموزش با هدف روشن، موجب جذابیت محیط یادگیری و ادامه تحصیل میشود.
مبانی مدیریت زمان
براساس مدیریت زمان، توصیه در هر زمینهای مبتنی بر اهداف صورت میپذیرد. بهمحض اینکه اهداف و اولویتها مشخص شدند، زمان مورد نیاز برای آنها تخصیص مییابد. به این روش میتوان برای شرکت دانشجویان مجازی در آموزش درون شبکهای برنامهریزی کرده و از ایجاد اضطراب در آنها ممانعت بهعمل آورد. در این قسمت چند توصیه کلی برای دانشجویان مجازی ارائه میشود:
- اهداف باید کاملاً مشخص باشند: آموزش درون شبکهای شیوهای ساده و آسان برای گذراندن واحدهای درسی نیست. برآورد میشود که دانشجوی درون شبکهای 12 تا 15 ساعت در هفته درگیر تحصیل خواهد بود (گیلبرت، 2001). در نتیجه لازم است برنامهریزی بر اساس آن صورت گیرد.
- مشخص نمایید، چه مقدار وقت برای مطالعه درون شبکهای در اختیار است: ارزیابی واقعبینانه از وقت مورد نیاز برای انجام وظایف روزانه همچون انجام تکالیف درسی، رفت و آمد و رسیدگی به امور خانواده حائز اهمیت است. این ارزیابی به دانشجویان کمک میکند تا از گرفتن واحدهای درسی زیاد خودداری کنند. معمولاً دانشجویان اظهار میکنند که تکالیف آنها در واحدهای درسی ثبت نام شده، به حدی زیاد است که بسا ادامه تحصیل را با مشکل روبرو میسازد.
تعیین اهداف
هنگامی دانشجوی مجازی در آموزش درون شبکهای به موفقیت دست مییابد که اهداف مشخصی داشته باشد. ثبت نام در آموزش با هدف روشن، موجب جذابیت محیط یادگیری و ادامه تحصیل میشود.
بیشتر دانشجویان مسن صرفاً به منظور اخذ گواهی یا مدرکی برای حرفه خود در آموزش درون شبکهای شرکت میکنند. اگر چه ممکن است که دانشجویان جوانتر در راستای رسیدن به اهداف شغلی در این نوع آموزش شرکت نکنند، اما بهپایان رسانیدن دوره جهت دریافت مدرک تحصیلی به خودی خود برای ایجاد انگیزه در آنها کفایت میکند. در نتیجه، دانشجویان مجازی باید تشویق شوند که برای شرکت در آموزش و نیز ارزیابی نتیجه برنامهها، اهداف روشنی را دنبال کنند. حتی اگر دانشجویان در پی تحصیل به منظور کسب مدرک باشند، داشتن اهداف واقعبینانه همراه با تعیین اولویتها میتواند به آنها در استفاده بهینه از وقت کمک کند.
برای مثال اگر هدف کلی در درس آمار که بهصورت درون شبکهای برگزار میشود، دستیابی به نمره قبولی و هدف واقعی دستیابی به فهم بیشتر از موضوعات گوناگون درس باشد، دانشجو میتواند به ارزیابی و اولویتبندی اهداف درسی اقدام نموده و سپس بر اساس یک زمانبندی منطقی برای آنها برنامهریزی نماید. اغلب به مربیان توصیه میشود که دانشجویان خود را تشویق کنند تا در ابتدای دوره به منظور کمک به تشکیل گروه در جهت اهداف یادگیری تشریک مساعی کنند. این فعالیتها مبنای مدیریت زمان را تشکیل میدهد.
لازم به ذکر است که دانشجویان در برخورد با محیط باید انعطافپذیر باشند: آموزش درون شبکهای در جهان واقعی صورت میگیرد، یعنی دانشجویان در محیط خود به خلق فضایی میپردازند که امکان یادگیری را فراهم میآورد. مسائل زندگی میتواند مانع از اجرای بهترین طرحها و تحقق اهداف و مقاصد شود. دانشجوی مجازی هنگامی که با مشکلی مواجه میشود، برای آنکه از درس عقب نیفتد، باید با مربی تماس گرفته و او را مطلع سازد. مربی نیز لازم است انعطافپذیر بوده و برای فائق آمدن بر موانع و مشکلاتی که ممکن است مانع اتمام دوره تحصیلی شود، با دانشجویان همکاری نماید. البته این در صورتی است که مربی نسبت به وجود مشکل مطمئن شود. بهانههای دانشجویان برای عدم انجام تکالیف در جهان درون شبکهای تغییر کرده است. دانشجو دیگر نمیگوید که «تکالیف را در خانهام جا گذاشتم»، بلکه میگوید: ”رایانهی من خراب شد“ یا ”من بر حسب اتفاق تکالیف خود را حذف کردم“ یا «تکنسینی به اشتباه هارد درایو مرا را دوباره فرمتبندی کرده است». چشم پوشی انحرافات جزیی دانشجوی مجازی در جریان کار از طرف مربی لازم است، اما در صورت تکرار بهانهها، باید نسبت به آنها شک نمود و از دانشجویان دیگر درباره آنها سؤال کرد.
تعیین اولویتها
به محض مشخص شدن اهداف میتوان به اولویتبندی آنها پرداخت. دانشجویان باید بر حسب اهمیت و ضرورت اهداف، در صدد تحقق آنها برآیند. جدول مدیریت زمان وآموزش درون شبکه ای ، به دانشجویان کمک میکند تا بر حسب اهمیت کارها، به تقسیم بندی زمان بپردازند. در این قسمت به توضیح ابعاد نمودار یادشده پرداخته میشود.
الف - فاقد اهمیت و فوریت
بسیاری از دانشجویان عنوان میکنند که برای انجام کارهایی همچون تماس تلفنی، تماشای تلویزیون و یا بازی رایانهای نیاز به زمانبندی ندارند. این در حالی است که برای انجام هر کاری بر حسب اهمیتی که دارد، باید زمانی اختصاص داد.
اگرچه بهنظر میرسد که انجام کارهای یاد شده، وقت افراد را به هدر میدهند، اما برای رفع خستگی پس از یک کار روزانه، مورد نیاز است. بنابراین باید دانشجویان نسبت به این نوع کارها توجه داشته و زمانی را به آن تخصیص دهند. زیرا حتی با انگیزهترین دانشجویان نیز نمیتوانند به طور دائم به کار مشغول باشند. کارهایی از قبیل تماس تلفنی، تماشای تلویزیون و ... به ما کمک میکند که تجدید نیرو کرده و دوباره کارهای روزانه را ادامه دهیم. البته پرداختن به چنین کارهایی نباید به گونهای باشد که مانع پیشرفت شود.
ب - فاقد اهمیت اما فوری
فشار روانی که بسیاری از دانشجویان در طی روز تحمل میکنند، بعضاً موجب حواس پرتی آنها میشود. بهگونهای که نمیدانند دقیقاً چه کارهایی را انجام دادهاند. درگیرشدن (مشغول شدن) در فعالیتهایی که دارای اهمیت نیستند، اما فوری به نظر میرسند، باعث میشوند که دانشجوی مجازی احساس کند، صرفاً در حال انجام کار کم اهمیتی بوده و کار زیادی به انجام نرسانیده است.
ح - مهم اما غیر فوری
کار با این طبقه مشکل است، زیرا اغلب کارها تا زمانی که فوریت پیدا نکنند، به تعویق میافتند. مثلاً شروع انجام تکلیف یا نوشتن مقاله مهم است، اما اگر در انجام آنها عجلهای نباشد، فوری محسوب نمیشود. واداشتن دانشجویان به انجام همه تکالیف درسی در مدت زمانی کوتاه ممکن نیست، اما این امر در درازمدت امکانپذیر است. مثلاً انجام هر یک از تکالیف درسی به نوبت تا پایان ترم، روشی سودمند است. بدین ترتیب فعالیتهای مهم در میان موضوعات مختلف گم نمیشوند.
مهم و فوری
تعیین ضربالاجل برای انجام کار موجب ایجاد انگیزه در بسیاری از دانشجویان میشود. مهلت زمانی مشخص شده برای ارسال تکالیف، نوشتن مقاله یا پاسخگوئی به بحثهای درون شبکهای، اهمیت و فوریت کار را افزایش میدهد. با این حال برای عدهای از دانشجویان تعیین ضرب الاجل خوشایند نبوده و به تشکیل گروه صدمه میزند. مثلاً اگر مهلت ارسال تکالیف را تا یک هفته تمدید کنند، در صورتی که مطابق با مهلت زمانی تعیین شده قبلی، بیشتر دانشجویان اقدام به ارسال آنها کرده باشند، ممکن است از اینکه نمیتوانند از مهلت زمانی تمدید شده در جهت ارائه هر چه بهتر تکالیف درسی استفاده نمایند، ناراحت شوند.
بسیاری از دانشجویان مجازی همانند دانشجویان کلاسهای حضوری، ترجیح میدهند، انجام تکالیف درسی خود را تا آخرین فرصت به تعویق اندازند که این امر مشکلاتی را در خصوص تشکیل گروه به وجود میآورد.
مدیریت مناسب زمان و تعیین اولویتها در برخورد با نیازها و تقاضاهای آموزش درون شبکهای برای شکلگیری گروه یادگیری بسیار حیاتی است. اگر دانشجویان متعهد نباشند که به مطالعات خود بیش از دیگر فعالیتهای غیرمهم و غیرفوری اولویت دهند، دیگر اعضای گروه بهواسطه عدم حضور آنها دچار مشکل خواهند شد.
تخصیص وقت برای مطالعه و تعامل درون شبکهای
گیلبرت (2001) متذکر میشود که ابزارهای مؤثری برای مطالعه وجود دارد، خواه آموزش بهصورت درون شبکهای باشد و خواه به شکل حضوری و رو در رو. او رویکرد پیش نگری، بررسی و بازنگری را پیشنهاد میکند. پیشنگری بهمعنای توجه و نگریستن به کل دوره آموزش قبل از شروع آن است و شامل خواندن و مروری بر رئوس مطالب، برنامهریزی پیش از انجام تکالیف، نوشتن مقالات، شرکت در امتحانات و هر جلسه گفتگوی برنامهریزی شده است. بررسی به معنای نحوه انجام تکالیف درسی و به روزبودن آن است. بازنگری، کل فرایند یاددهی –یادگیری را در بر میگیرد و شامل مرور مقالات مورد بحث و دیگر موارد بهمنظور آمادگی برای امتحانات و آزمونهای کوتاه جواب، نوشتن مقالات، درگیری در فعالیتهای گروهی کوچک و تمرکز بر دانش کسب شده و آموزههای پیشین میشود. برای بازنگری، دانشجویان باید به همه مواد درسی و جزوات دسترسی پیدا کنند. انجام این کار بهصورت درون شبکهای سادهتر است، زیرا عمده مواد آموزشی که در سرتاسر ترم تدریس میشود، در وب سایت برنامه درسی قابل حصول است.
در هر کلاس ممکن است روش آسان برای دانشجویان حذف نکات کم اهمیت و صرفاً انجام تکالیف درسی مهم برای گذرانیدن واحد درسی باشد. اما گیلبرت بر این عقیده است که بهمنظور یادگیری اصولی مطالبی که تدریس میشود، دانشجویان باید به مفهوم آنچه مربی ارائه میکند، توجه کرده، اطلاعات جدید را با اطلاعات قبلی پیوند دهند و حقایق و اطلاعات کلاسی را به تجارب کسب شده در زندگی واقعی مرتبط کنند. به این ترتیب زمینهای برای آنها فراهم میشود که به تفکر انتقادی و یادگیری عملی دست یابند.
بهمنظور رسیدن به تفکر انتقادی در فرایند آموزش درون شبکهای، دانشجوی مجازی باید اوقاتی را در طی هفته برای یادگیری مطالب اختصاص دهد. صرف تنها یک روز در هفته برای خواندن و انجام تکالیف درسی کافی نخواهد بود و بهطور متوسط 2 تا 3 بار در هفته نیاز است که درخصوص ارسال مطالب مورد یادگیری و مراوده با گروه اقداماتی صورت گیرد. دانشجویان در زمان کوتاه قادر به پاسخگویی به همه همکلاسیهای خود برای کمک به یادگیری نیستند. بنابراین دانشجوی مجازی باید برای رسیدن به یادگیری درون شبکهای اثر بخش و کارآمد تلاش نماید. دو بعد اثربخشی و کارآمدی در خصوص انجام کارها ، را میتوان در شکل یک مورد مطالعه قرار داد.
انجام کارهای کم اهمیت به شکل ضعیف
اگر دانشجویی کارهای کم اهمیت را درست انجام ندهد، اثر بخشی کمی داشته و زیاد کار آمد نخواهد بود. بهجای انجام کارهای کم اهمیت دانشجو باید تلاش کند که به وظایف مهم بپردازد.
انجام کارهای مهم به شکل ضعیف
اگر کارهای مهم به شکل ضعیف انجام شوند، نشانگر اثربخشی بالا اما کارآمدی کم خواهد بود. انجام کارهای مهم به شکل ضعیف، نتیجهای ندارد. مثلاً وقتی دانشجویی تکالیف درسی خود را با تأخیر انجام میدهد، به نتیجه سودمندی نمیرسد. برای افزایش سطح کارآمدی نیاز است که در روند انجام تکالیف، بازنگری شود. باید دانست که در این مورد نمیتوان بر اساس قاعده خاصی عمل کرد و شیوههای مختلفی جهت افزایش کار آمدی وجود دارند. اما بعضاً دانشجویان اظهار داشتهاند که چنین چیزی به ما گفته نشده است. انجام تکالیف زیر حد استاندارد صرفاً موجب میشود که دانشجو به ادامه فعالیتهایی بپردازد که به یادگیری اثر بخش کمک نخواهد کرد. دقیقاً همانند کلاس حضوری، ایجاد ارتباط در کلاس درون شبکهای حائز اهمیت است و انجام تکالیف دلیل بر گرفتن نمره خوب در درس نیست.
انجام درست کارهای کم اهمیت
اگر «دانشجویی کارهای کم اهمیت را درست انجام دهد»، نشانگر اثربخشی کم و کارآمدی بالا خواهد بود. همانند انجام کارهای مهم به شکل ضعیف، انجام درست کارهای کم اهمیت، نتیجهای در بر ندارد.
بعضاً دانشجویان وقت زیادی را صرف ارائه کاری میکنند که کاملاً بی ارتباط با برنامه درسی است، و وقتی آن را به عنوان کاری غیر قابل قبول باز میگردانیم، دچار شوک میشوند. بنابراین منطقی آن است که آنها وقت خود را صرف انجام کارهایی کنند که با ارزش است.
انجام کارهای مهم به شکل درست
وقتی دانشجویان از وقت به نحوی بهینه استفاده کرده و به انجام کارهای درست بپردازند به احتمال زیاد موفق میشوند که اهداف یادگیری را تحقق بخشیده و واحد درسی خود را بگذرانند. بنابراین وقتی که آنها یاد بگیرند از وقت خود درست استفاده کنند، به همه اهداف یادگیری دست خواهند یافت. بعضی از دانشجویان در یافتهاند که اگر از برنامهریزی درستی در جهت انجام تکالیف درسی برخوردار باشند، میتوانند به سطح بالای از کارآمدی و اثربخشی دست پیدا کنند. بعضی دیگر پی بردهاند که برای رسیدن به حد بالایی از کارآمدی و اثر بخشی میتوانند تکالیف درسی را بر حسب اولویت در طی هفته انجام دهند. وظیفه دانشجویان این است که فعالیتهای کم اهمیت را از فعالیتهای با اهمیت تشخیص داده و فقط وقت خود را برای انجام کارهای مهم صرف کنند.
انجام کارها در طول هفته از متراکم شدن آنها جلوگیری کرده و دانشجویان تحت فشار روانی قرار نمیگیرند. از این رو با خونسردی بیشتری به فرایند یادگیری پرداخته و موفق میشوند.
دوری از کار زیاد
در زمان بندی تدریس موضوعات درون شبکهای زمانی برای استراحت در نظر گرفته میشود. از آنجایی که کلاسهای درون شبکهای به طور 24 ساعته و هفت روز هفته باز بوده و به فعالیتهای یاددهی-یادگیری میپردازند، به نظر میرسد که نیاز است زمانی برای استراحت دانشجویان و مربیان اختصاص یابد. تجربه نشان میدهد که یادگیری متراکم اثر بخش نبوده و جذابیت آموزش را از بین میبرد. کلاسهای درون شبکهای مانند کلاسهای حضوری از ایام تعطیلی برخوردار است . تعطیلات، فرصتی است برای دانشجویان که به انجام تکالیف و ارسال آنها اقدام کنند. این کار باعث فراهم آمدن فضای تنفس میشود، در غیر این صورت فرایند کار بسیار سخت خواهد بود.
به دانشجویان و اعضای هیأت علمیتوصیه میشود که اوقاتی را در هفته جهت استراحت اختصاص دهند. مثلاً مربیان ممکن است به دانشجویان اطلاع دهند که جمعهها تعطیل است. اعلام این که در آخر هفته به هیچ نامه الکترونیک پاسخ داده نخواهد شد، نیز غیر منطقی نیست. مادام که دانشجویان از قبل اطلاع یابند که مربی در زمانهای معینی در دسترس نیست، مشکلی به وجود نمیآید. دانشجویان نیز ممکن است با توجه به این مطلب برای تعطیلی خود برنامهریزی کنند.
بدین ترتیب دانشجویان و اعضای هیأت علمی که در دورههای درون شبکهای شرکت دارند، میدانند که چه زمانی به مسافرت بروند. گرچه به دانشجویان و اعضای هیأت علمیتوصیه نمیکنیم که برنامه مسافرت در وسط ترم داشته باشند، با این حال امکان مسافرت مرتبط با کار، یکی از مزایای آموزش درون شبکهای است. طبق مقررات، دانشجویان و اعضای هیأت علمی میتوانند از قبل به یکدیگر اطلاع دهند که به دلیل مشکلی که دارند، در کلاس شرکت نمیکنند.
مشکلات دانشجویان آموزش درون شبکهای بعضاً زیاد است. به علت ”گزارش دانشجویان در مورد انباشت اطلاعات، اضطراب در مورد برقرار کردن ارتباط، نگرانی در مورد پاسخهای تأخیری در محیط غیر همزمان، رشد روز افزون کار و مسئولیت، اشکالات موجود در خصوص ورود به آموزش درون شبکهای و پیگیری بحث“ (هاراسیم، هیتز، تلس و تروف، 1996، ص 15)، باید روشهایی جهت بر طرف کردن مشکلات آنها در نظر گرفت. بسیاری از مشکلات دانشجویان در آموزش درون شبکهای ناشی از برخورد با مربیان تازه کار و کم تجربهای است که تلاش میکنند، حجم زیادی از مطالب درسی را در زمان مشخص تدریس کنند. پیگیری مباحث در آموزش درون شبکهای نسبت به کلاس یا سخنرانیهای رو در رو سختتر است. علاوه بر این از دانشجویانی که به طریقه درون شبکهای یاد میگیرند، انتظار میرود که مطالبی را در ارتباط با محتوای درس پیدا کرده و به دیگر دانشجویان معرفی کنند. در واقع وظیفه مربی این است که رئوس مطالب درسی را مشخص کرده و مسئولیتهای یادگیری را به دانشجویان محول کند.
برای این که دانشجویان دچار مشکل نشوند، به آنها توصیه میشود که به موارد زیر توجه کنند:
_ صرفاً با هدف گرفتن مطالب از شبکه و ذخیره کردن آنها در رایانه خود وارد سایت برنامه درسی شوید.
_ در صورت امکان، بهمنظور بررسی و خواندن پیامها در اوقات فراغت، آنها را چاپ کنید.
_ به محض این که پیامها مطالعه و بررسی شدند، اقدام به ارسال پاسخهای تنظیم شده کنید. تصور نکنید که در محیطی غیر همزمان، پاسخهای فوری ضروری است.
_ بهمنظور ارسال پاسخهای دقیقتر، مطالب را با برنامهی واژهپرداز تهیه و سپس آنها را کپی کرده، به سایت برنامه درسی بفرستید. اگر فضای دیسک سخت کم باشد یا از آزمایشگاه رایانه استفاده شود، پاسخها را به دیسک فلاپی کپی و از آنجا منتقل کنید (پالوف و پرات 1999، ص53).
به حداقل رساندن استفاده از گفتگوی همزمان (چت)، شیوه دیگری برای دور شدن از مشکلات است. چالشهای برنامه ریزی در ارتباط با تعیین زمان برای جلسه گفتگوی همزمان، ممکن است تا اندازه زیادی باعث ایجاد اضطراب شود. مربی با دانشجویان در خصوص تکالیف درسی گروهی، و نحوه همکاری و همراهی با جلسه وایت بورد در ساعات اداری گفتگو میکند. وظیفه مربی است که برای دانشجویان شرایطی فراهم آورد که در جلسات گفتگو شرکت نمایند. البته در صورتی که دانشجویان امکان شرکت در جلسات گفتگو را نداشته باشند، فرصت دسترسی به اطلاعات را از دست نمیدهند. با استفاده از ابزارهای چندگانه میتوانند به مطالبی که در جلسات گفتگو مطرح شده، دست یابند.
چگونگی ایجاد الزام، تعهد و مسئولیت
همان طور که گفتیم، مهارتهای مربوط به مدیریت زمان را باید همگام با آموزش درون شبکهای مورد بحث قرار داد. از آن جایی که بسیاری از مؤسسات هنوز برنامههایی در جهت راهنمایی آموزش درون شبکهای ارائه نکردهاند، اغلب بعد از ثبت نام دانشجوی مجازی، مربی یا مشاور این وظیفه را برعهده میگیرند. مربی میتواند در ابتدای آموزش برای استفاده بهینه از وقت و ایجاد احساس تعهد و مسئولیت نسبت به قوانین و مقررات از پارهای تمهیدات استفاده کند. اعتقاد ما بر این است که در هفته اول آموزش باید به فعالیتهایی جهت تشکیل گروه پرداخت. مثلاً ارسال معرفینامهیا شرح حال دانشجویان، بیان اهداف و قوانین و مقررات آموزشی. این امر موجب میشود که دانشجویان درون شبکهای نسبت به وظایف و تکالیف خود در طول ترم و همچنین اوقاتی که باید صرف آموزش کنند، آگاهی یابند. جلب توجه دانشجویان نسبت به مطالعه رئوس مطالب درسی ضروری است. بعضی از مربیان از رئوس مطالب، آزمون بهعمل میآورند و بخشی از نمره درسی را به آن اختصاص میدهند. همه اینها بهمنظور حصول اطمینان از این که دانشجویان رئوس مطالب و انتظارات برنامه درسی را مطالعه میکنند و میفهمند، صورت میگیرد. اغلب بعد از این مرحله از دانشجویان خواسته میشود تا مقالهای الکترونیک یا پیامی به صفحه بحث ارسال کنند و متذکر شوند که رئوس مطالب درسی را مطالعه کرده و فهمیدهاند. از این رو مشخص میشود که آنها با شرایط مندرج در آن از جمله نحوه ارسال مقالات موافقند. این منجر به نوعی قرارداد یادگیری میشود، که در صورت به وجود آمدن مشکلاتی در طول ترم میتوانند به آن مراجعه کنند.
بعضی از مربیان معتقدند که نیازی نیست، هفته اول به فعالیتهای مربوط به تشکیل گروه و توضیح نرمافزارهای آموزشی اختصاص داده شود. این امر وقت یادگیری را به هدر میدهد. با این حال اگر اهداف یادگیری واقع بینانه و حجم مطالب درسی متناسب با وقت باشند و دانشجویان با روش پژوهش در حوزه برنامه درسی آشنا شوند، از وقت برای تشکیل گروه به درستی استفاده میشود. اغلب از دانشجویان انتظار میرود تا در هفته اول، مطالب مورد بحث در هفته دوم را مطالعه کرده و نظرات خود را در خصوص محتوای درس بیان نمایند. برای مثال، اولین سؤال در خصوص درسی تحت عنوان تغییر اجتماعی ممکن است، چنین باشد: درس تغییر اجتماعی چه تأثیری بر زندگی شما داشته است؟
نتیجهگیری
اطمینان از این که دانشجویان ضرورت آموزش درون شبکهای را درک و نسبت به آن تعهد پیدا کردهاند، برای موفقیت کفایت نمیکند، اما گامی مؤثر جهت درگیر شدن آنها در جریان یادگیری است. جدول زیر، مسائل مورد توجه در مدیریت زمان را همراه با شیوههای بهبود آن به طور خلاصه ارائه نموده است.
منابع
1 - Gilbert, S.D. How to Be a Successful online student. New York: McGraw-Hill, 2001.
2 - Harasim, L., Hiltz, S.R., Teles. L., and Turoff. M. Learning Networks Cambridge. Mass: MTT Press, 1996.
3 - Palloff, R., and Pratt, K. Building learning communities in cyberspace: Effective strategies for the online classroom. San Francisco: Jossey-Bass, 1999.
۶ دی ۱۳۸۹ ساعت ۱۲:۴۷:۲۵ بعد از ظهر