توانافزاییبسیاری از اصولی را كه ما مبنای كار سازمانها میدانیم، به چالش میگیرد و ما را به دگرگون ساختن آن اصول فرا میخواند. انواع چالشهای محیط بیرونی، راه را بر نیروهایی هموار كردهاند كه از همه سو كاركنان و سازمانهای آنها را هدف قرار دادهاند.